Nommer le service à arrêter
Prime, Prime Video seul et les abonnements supplémentaires doivent être distingués. Relevez le libellé de la confirmation et les adhésions dans le compte. Supprimer un appareil ou une application ne clôture pas automatiquement ces contrats.
Utiliser l’aide officielle correspondant au service
L’aide Prime Video distingue la fin de Prime Video seul et la modification de l’abonnement Amazon Prime depuis Amazon. Si un tiers facture l’accès, elle invite à contacter ce partenaire. Ouvrez le parcours depuis le compte officiel et vérifiez le résumé avant validation.
Lire la date et les conséquences affichées
Un éventuel remboursement ou maintien d’accès dépend du dossier et des conditions. Nous ne garantissons pas un remboursement automatique au prorata. Conservez la confirmation indiquant la date de fin et les options concernées.
Ne pas supprimer le compte Amazon par réflexe
L’historique des commandes et les autres services peuvent rester utiles. Consultez fermeture de compte ou résiliation et conserver les preuves.
