Retrouver la formule et la prochaine facturation
La page officielle distingue une durée minimale et un préavis de quatre semaines à compter de la prochaine date de facturation. Relevez les deux dans votre dossier. Une formule avec option Flex ne se lit pas comme un engagement annuel. Quatre semaines ne doivent pas être remplacées par un mois civil dans votre calcul.
Utiliser le parcours officiel
Connectez-vous à votre profil ou utilisez le kiosque en club, puis suivez la demande de résiliation de l’abonnement concerné. Un service tiers payant n’est pas nécessairement un partenaire de l’enseigne. Ne communiquez pas votre mot de passe à un intermédiaire.
Vérifier la confirmation
Sauvegardez la date de fin annoncée et la référence de demande. Un prélèvement pendant le préavis ne démontre pas à lui seul une erreur. Comparez sa période avec l’échéancier et demandez une explication si elle dépasse la date confirmée.
Éviter de confondre fermeture et résiliation
Supprimer l’application ne met pas fin au contrat. Les guides calcul du préavis et conservation des preuves complètent cette démarche.
